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Wir tauschen nur Artikel um, die beschädigt oder defekt sind, wenn der Fehler bei uns liegt und nicht beim Käufer oder dem Lieferunternehmen. Da wir Materialien von höchster Qualität verwenden und jedes einzelne Produkt handgefertigt ist und vor dem Versand eine Qualitätskontrolle durchläuft, ist es unwahrscheinlich, dass dies der Fall ist. Sollten Sie dennoch feststellen, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@4kickerz.com so schnell wie möglich.
Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag tun, an dem es an Sie geliefert wurde. Wenn Sie sich nicht innerhalb dieser 14 Tage mit uns in Verbindung setzen und das Rücksendepaket abschicken, können wir Ihnen keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Anhängern und Etiketten sein. Sonderanfertigungen können nur dann zurückgegeben werden, wenn ein erheblicher Herstellungsfehler vorliegt, für den wir verantwortlich sind.
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Artikel im Ausverkauf sind von der Erstattung ausgeschlossen.
Geschenkkarten können nicht erstattet oder zurückgegeben werden.
Um Ihre Rückgabe zu bearbeiten, benötigen wir einen Kaufnachweis (Quittung).
Sobald wir den Artikel, den Sie zurückgeschickt haben, erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch über Ihre Zahlungsmethode beim Kauf zurückerstattet.
Wenn Sie die Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis sie die Zahlung bearbeiten.
Wenn Sie bei Ihrer Kreditkartengesellschaft und Ihrer Bank erfolglos nachgefragt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@4kickerz.com
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, um sicher zu sein, dass wir den Artikel auch tatsächlich erhalten werden.